課題解決事例
都市ガス会社様
お客様：都市ガス会社様（関東）（システム管理件数：約700件）
エンドユーザー：同じ
カテゴリー： 配送部長クラウドをベースとした応用製品
要望・お困りごと
セントラル暖冷房給湯システムでは、旧型の有線モデムを利用して故障情報や各種アラームの監視を行っていました。
しかし、これらの監視機能はグループ会社が運営する大規模集中監視センターに依存しており、旧型設備のメンテナンスにかかるコストが大きな負担となっていました。
そのため、コストを抑えつつ、自社要件に適合した独立した監視環境への移設が求められていました。
提案内容
この課題に対し、カスタマイズ版「配送部長クラウド」を活用し、業務要件に最適化したシステムを構築しました。
既存機能を活かしながら個別ニーズに応じたカスタマイズを行うことで、効率的かつ柔軟性の高い運用を実現しました。
これにより、大規模センターへの依存を解消し、コスト負担を軽減しながら安定した独自の監視環境を整備することができました。
選定のポイント
- 既存の仕組みを活用することで、非常に低コストでシステム構築が可能であること。
- ガス集中検針に関する専門知見を活かし、現場の実情に即した対応ができること。
- トラブル発生時にも迅速かつ的確なサポートが期待できること。
- 長年の実績に基づいた信頼性と運用ノウハウを備えていること。
採用後の成果
お客様は、導入にあたりコスト最適化と安心できる運用サポートを重視されていました。
既存の仕組みを基盤として活用することで、新規開発を最小限に抑え、非常に低コストでのシステム構築を実現できる点が高く評価されました。
また、コムフェイスが長年培ってきたガス集中検針に関する知見により、現場で発生するトラブルにも迅速かつ的確に対応できることが導入の決め手となりました。
